我们重视你的个人信息保护。本政策说明我们在你使用睡眠评估 H5 时如何收集、使用、保存和保护你的个人信息，以及你可以如何联系我们行使相关权利。
个人信息处理者
本服务由佛山市梦所家居用品有限公司提供。
1. 我们如何收集和使用信息
为完成睡眠评估、生成报告、保存测评记录、提供睡眠顾问联系和改进服务，我们会根据你的主动填写、页面操作和设备访问情况收集必要信息。
1.1 你主动提供的信息
- 手机号：用于生成报告、保存测评记录，以及睡眠顾问根据你的授权进行联系。
- 测评答案：包括身高区间、体重区间、年龄区间、性别、睡姿、身体不适部位、睡感偏好、身体反馈、头颈反馈、睡眠时长、入睡时间、打鼾、夜醒、早醒、晨起状态、白天疲劳、床垫问题、枕头问题等。
- 授权记录：包括你勾选授权的时间、授权版本和相关提交记录。
1.2 系统生成的信息
- 睡眠人格、综合评分、星级评定、床垫和枕头推荐结果、报告编号、提交时间。
- 页面访问、开始测试、提交报告、分享点击、咨询点击等行为记录，用于统计完成率、渠道效果和排查异常。
1.3 技术和渠道信息
- 浏览器或微信内置浏览器的 User-Agent、页面路径、来源页面、访问时间。
- 来源参数，例如 source、utm_source、utm_campaign、channel、scene、qr、qr_code。
- 本地随机访客 ID 和会话 ID，用于区分访问次数和统计流程转化；IP 地址会做哈希处理后用于安全和统计。
1.4 健康相关敏感个人信息处理规则
你的身体不适部位、身体和头颈反馈、睡眠时长、入睡时间、打鼾、夜醒、早醒、晨起状态、白天疲劳等信息，可能属于医疗健康相关的敏感个人信息。我们仅在生成睡眠人格、睡眠评估报告、床垫和枕头适配建议以及提供经你授权的报告解读和服务跟进所必要的范围内处理这些信息。
- 处理目的：完成规则计算、生成和保存本次报告、解释报告内容，并在你授权的情况下提供相关咨询。
- 处理必要性：缺少相关答案时，系统无法完成对应评分、人格分析和产品适配推荐，也无法生成完整报告。
- 可能影响：如相关信息发生泄露、篡改或被不当使用，可能对你的隐私、人格尊严或其他合法权益造成影响。
- 保护措施：我们采取访问控制、后台鉴权、接口限流、安全审计、存储隔离、最小化展示和到期自动删除等措施。
- 保存和权利：相关答案随测评记录默认且最长保存 365 天；你可以按照本政策第 5 条申请查询、更正、删除或撤回授权。
请在充分阅读并理解本条及本政策其他内容后，自主决定是否同意。你勾选页面中的统一同意选项并提交报告，即表示你同意《用户协议》和本政策所列全部个人信息处理规则；如果你不同意其中任何内容，请不要勾选或提交，系统将不会生成报告。
2. 我们使用信息的目的
- 校验答题完整性并生成你的睡眠评估报告。
- 保存测评记录，便于后台查看、导出和后续服务承接。
- 根据你的授权，由睡眠顾问或导购人员进行联系。
- 分析访问来源、完成率、分享点击、咨询点击等运营数据，优化页面体验。
- 排查接口错误、异常提交、重复提交、恶意请求等安全问题。
- 履行法律法规要求或监管要求。
3. 我们如何保存信息
测试版数据默认保存在本项目本地数据库中；正式上线后，数据将保存在我们部署的服务器和数据库中，并仅在实现本政策所述目的所需的最短期间内保存。
- 手机号、测评答案、报告结果和授权记录：默认且最长保存 365 天，用于报告生成、历史记录查询、顾问联系和服务跟进。
- 页面访问、来源参数、操作事件和安全日志：默认且最长保存 90 天，用于统计分析、安全排查和异常处理。
- 浏览器本地保存的测试进度、来源参数、访客 ID 和会话 ID：由你的浏览器保存，你可以通过浏览器设置清除。
系统会定期自动删除超过上述期限的数据。如法律法规要求更长保存期限，或为处理争议、审计、安全事件所必需，我们会在具备相应法律依据且限于必要范围的前提下另行处理并留存记录。超出保存期限后，我们会删除或匿名化处理相关信息。
如果你要求删除测评记录或撤回授权，我们将在核验身份后 15 个工作日内处理。撤回授权或删除数据可能导致你无法继续查看历史报告或接收后续咨询服务。
4. 我们如何共享、转让和公开披露信息
我们不会出售你的个人信息。除以下情形外，我们不会向第三方共享、转让或公开披露你的个人信息：
- 获得你的单独同意或授权。
- 为完成睡眠顾问联系、技术运维、数据存储、页面部署等必要服务，与受托服务方在最小必要范围内处理。
- 根据法律法规、司法机关、行政机关或监管要求必须提供。
- 为保护用户、我们或公众的人身财产安全，在合理必要范围内处理。
5. 你的权利
在符合法律法规要求的前提下，你可以向我们提出以下请求：
- 查询、复制、更正或补充你的个人信息。
- 删除你的测评记录或撤回对后续联系的授权。
- 要求说明个人信息处理规则。
- 拒绝非必要的营销或顾问联系。
你可以通过本政策底部“联系我们”所列方式提出请求。为保障信息安全，我们可能需要先核验你的身份。
6. 未成年人保护
本服务允许未成年人在监护人同意和指导下使用。如果你是未成年人，请在父母或其他监护人阅读并同意本政策和《用户协议》后再填写信息、提交手机号或生成报告。
不满 14 周岁未成年人的个人信息属于敏感个人信息。如果使用者未满 14 周岁，应由父母或其他监护人阅读并同意本政策和《用户协议》，陪同完成测评，并由监护人完成统一同意选项的勾选和报告提交操作。
针对不满 14 周岁未成年人，我们仅处理完成测评、生成报告和提供经监护人同意的相关服务所必要的信息，适用本政策第 1.4 条的保护措施和保存期限，不会因为其未成年人身份进行与本服务无关的画像或公开披露。
监护人可以通过本政策底部“联系我们”所列方式，查询、更正或删除未成年人的相关信息，撤回授权或停止后续联系。我们将在核验监护关系和身份后依法处理。
7. 本地存储和类似技术
为了保存测试进度、来源参数、访客 ID 和会话 ID，页面可能使用 localStorage、sessionStorage 或类似浏览器本地存储技术。你可以通过浏览器设置清除这些数据，但清除后可能无法恢复测试进度或来源统计。
8. 信息安全
我们会采取合理的技术和管理措施保护你的个人信息，例如后台登录校验、接口限制、数据库访问控制、敏感信息最小化展示、IP 哈希处理等。但互联网环境并非绝对安全，如发生安全事件，我们将按照法律法规要求采取补救和告知措施。
9. 政策更新
我们可能根据产品功能、法律法规或运营安排更新本政策。发生重要变化时，我们会通过页面提示、公众号通知或其他合理方式告知你。
10. 联系我们
如你对本政策或个人信息处理有疑问、投诉或权利请求，可联系佛山市梦所家居用品有限公司。联系电话：18689288539；公众号：梦所睡眠文化。